Отзывы на товары

Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам большое! Для нас на самом деле очень важно каждое мнение наших клиентов. Вы совершенно правы, что окончательное мнение можно сделать исходя из собственного опыта. И нам очень приятно, что при выборе двери Вы остановились на нас. Спасибо, что отметили большой ассортимент и работу наших сотрудников. Для нас очень важно, что труд и отношение к своей работе приносит радость нашим клиентам. Благодарим за то, что прислушались к менеджеру и осмотрели двери во время доставки. Будем очень рады видеть Вас снова. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Мы тоже радовались несколько месяцев...Надеюсь, что у Вас действительно все будет хорошо и Вам не нужно будет обращаться в эту волшебную организацию.

Добрый день, Надежда Николаевна! Огромное спасибо Вам, что выбрали нашу компанию. Судя из вашего комментария, этот выбор для Вас очень важен, и нам невероятно приятно и радостно от этого! Хочу отметить, что Ваш выбор действительно очень обдуманный, так как двери этого производителя отличное соотношение цена/качество. Также, спасибо, что отметили наш персонал. Надежда Николаевна, мы обязательно будем работать над улучшением вопроса с доставкой, благодарю за замечание. Ваше мнение очень важно для нас. Непременно будем рады видеть Вас снова. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Галина Игоревна здравствуйте! Спасибо, что Вы уделяете нам свое время и делитесь своим мнением. Огромное спасибо Вам за терпение, и что дали нам возможность исправить ситуацию. Вы совершенно правы, что менеджер рекламации, действует строго по своей инструкции. И, несмотря на это, именно она вела переговоры с поставщиком, неоднократно обращая их внимание на срочность вопроса и важность, так как их замок оказался неисправен в очередной раз. И ради справедливости хочу заметить, что именно Елена искала всевозможные варианты, для решения проблемы. Галина Игоревна, я Вас понимаю, в Вашей ситуации я себя повела бы аналогично. Поэтому, Ваш негатив и агрессия абсолютно оправданы. В свою очередь сделаю всё возможное для решения этой проблемы. На данный момент мы с Вами свяжемся, так как договорились. Ещё раз примите наши извинения. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Галина Игоревна здравствуйте! Спасибо, что Вы уделяете нам свое время и делитесь своим мнением. Огромное спасибо Вам за терпение, и что дали нам возможность исправить ситуацию. Вы совершенно правы, что менеджер рекламации, действует строго по своей инструкции. И, несмотря на это, именно она вела переговоры с поставщиком, неоднократно обращая их внимание на срочность вопроса и важность, так как их замок оказался неисправен в очередной раз. И ради справедливости хочу заметить, что именно Елена искала всевозможные варианты, для решения проблемы. Галина Игоревна, я Вас понимаю, в Вашей ситуации я себя повела бы аналогично. Поэтому, Ваш негатив и агрессия абсолютно оправданы. В свою очередь сделаю всё возможное для решения этой проблемы. На данный момент мы с Вами свяжемся, так как договорились. Ещё раз примите наши извинения. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Спасибо большое, что читаете. Для меня это очень важно. И справедливости ради хочу отметить, что мне очень приятно, что Елена выполняет свою (!) работу как и полагается сотруднику компании, которые пытается исправить ситуацию. Моей агрессии нет, я просто не люблю когда мне ставят условия "или вы соглашаетесь на выставочный образец, или ничем помочь не можем". Я такого отношения не заслужила. Так что увы, но не могу оценить старания сотрудников вашей компании как что-то сверхъестественное, что делается исключительно ради меня.... В общем изложила информацию в Вашей манере, чтобы никого из Ваших коллег не обидеть)

Уважаемая Елена, Добрый день! Спасибо Вам большое, что при выборе двери в свой дом, Вы выбрали именно нас! Нам искренне жаль, что мы не оправдали Ваших надежд. Я понимаю Ваше возмущение, и Вы совершенно правы, что в начале, ошибочно, привезли не тот брус, и совершенно верно, что мастер не мог установить брус меньшего размера. И только по этой причине мастер ушёл. Касательно размеров. Размер полотен соответствует размеру предыдущих дверей. Я искренне сожалею, что у Вас сложилось ошибочное мнение, касательно нашего отношения к Вам. Мы никоим образом, не хотели Вас обидеть или обмануть. И для объективного решения, мы в ближайшее время направим к Вам мастера – рекламатора, для заключения по установке Вашего заказа. Очень надеюсь на быстрое решение Вашей проблемы. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Доброго дня! На жаль, не знаю кому відповідаю, адже Ви не підписались. Щиро вдячні, що обрали саме нас, та поділилися своїм враженням. Для нас, насправді, важлива думка кожного клієнта, в тому числі негативна. Нам дуже шкода, що Ви залишилися не задоволені, та не можете рекомендувати саме цей магазин. І все ж, для більш детального розуміння претензії, прошу вказати номер замовлення, та Ваші контакти аби я могла Вам зателефонувати. Так як Ви маєте рацію, ми зобов’язані виконувати свої домовленості з клієнтом. Дуже сподіваюсь на зворотній зв'язок. З повагою Євгенія, керівник відділу якості.

Добрый день, Алексей! Спасибо Вам большое за слова благодарности! Спасибо, что Вы уделили свое время и написали нам! Для нас это очень важно, ведь наша цель - довольный клиент. И мы на самом деле очень старались доставить Ваш заказ именно в оговоренное время. Мы очень гордимся своими сотрудниками, и Сергей непременно будет вознаграждён за свою хорошо выполненную работу. Алексей, спасибо, что в выборе двери Вы остановились на нашей компании! Ведь мы предоставляем Вам не только дверь, а и годовое сервисное обслуживание, и Вы можете нам звонить по любому вопросу круглосуточно! Будем очень рады видеть Вас снова. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Почитал отзывы. Все позитивные от одного автора, как под копирку. Везде упомянут установщик, при чем даже фамилия. Не надоело самим себе отзывы писать? Вы бы лично, будучи клиентом, спрашивали фамилию у установщика? Ахаха. Смешно. Зачем обманывать своих клиентов уже на стадии отзывов? Все так плохо? Сразу понятно что лучше пройти мимо.

Добрый день, Николай! Спасибо Вам большое, что оставили свой комментарий и поделились своим мнением. Нам очень приятно, что наша компания вызвала у Вас интерес. Николай, уверяю Вас, что мы ни в коем случае не пишем сами себе отзывы. Так как исходя из отзывов, от наших клиентов, мы понимаем в каких процессах мы слабы, а в каких нам есть чем гордится. Отвечаю честно, лично я, когда довольна работай мастера, уточню фамилию и имя и оставлю свой комментарий, так как в нашей компании есть премии мастерам, которых поблагодарили клиент через отзыв. А Вас лично, приглашаем к нам, стать нашим клиентом и оценить работу наших сотрудников. И, конечно, сделать вывод исходя, из личных ощущений. Ещё раз спасибо, за уделенное время. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Уважаемая Галина Тимошенко, ещё раз Добрый день! Спасибо Вам за терпение! По каждому пункту Вы совершенно правы. Наша компания, никоем образом не хотела Вас обидеть или обмануть. Нам совершенно понятно Ваше послание, и мы ни в коем случае не снимаем с себя ответственность, а просто хотели держать Вас, так сказать, в курсе событий. Ещё раз спасибо Вам большое, что пошли нам на встречу. Наша договоренность остается в силе, и Ваш вопрос окончательно решится положительно в оговоренные с Вами сроки. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам большое! Правда, нам очень приятно, что Вам понравилось у нас, и Вы поделились своими впечатлениями. Для нас самая высшая оценка и показатель нашей работы, является такие отзывы от наших клиентов! Мы очень рады, что сервис Вы тоже оценили. Мастер Николай, конечно, тоже будет вознаграждён за свою хорошую работу. Будем рады Вас видеть снова! С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Доброго дня, пані Анастасія! Щиро вдячні за те, що обрали нас! Для нас найвища винагорода читати такі коментарі від наших клієнтів. Дякуємо, що на власному досвіді переконалися в професіоналізмі наших працівників та в якості дверей. Впевнена, що Ви і надалі будете задоволенні нами! Ми пишаємося нашими співробітниками та обов’язково висловимо слова вдячності та грошову премію нашому майстру Андрію. Будемо дужі раді бачити вас в нас ще! З повагою Євгенія, керівник відділу якості.

Здравствуйте, Игорь! Спасибо Вам большое за отзыв и выбор! Да, действительно, в нашей компании очень большой выбор дверей и фурнитуры, так как для нас очень важно заинтересовать клиентов с любыми потребностями. Уверенна, что двери прослужат Вам долго, и мы оправдаем Ваше доверие. Так же у Вас есть гарантийной обслуживание на год. Компания «Дверной Олимп» единая в своем роде компания, которая занимается обслуживанием после покупки и на протяжении года. Будем рады Вас видеть снова! С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Галина Тимошенко, Здравствуйте! Спасибо Вам большое, что в выборе дверей в свой дом, Вы отдали предпочтение нам. Приношу свои искренние извинения, что пока не оправдали Ваших надежд. Я Вас полностью понимаю, на Вашем месте, такая ситуация, меня бы тоже возмутила. И всё же, замок это технически сложный товар, и бывают неполадки. Наша компания не снимает ответственность с себя. И в наших интересах всегда решить спорный вопрос в пользу клиента, Вы для нас самое главное! Уважаемая Галина, мы составили претензию на поставщика, так как мы не являемся производителем. И в кротчайшие сроки, замок Вам поменяем. Касательно того, что меняются сотрудники. Бывают разные причины ухода с работы, переезд, состояние здоровья, семейное положение, некомпетентность сотрудника. Уверяю, что все сотрудники компании профессионалы, и самое главное любят свою работу. Очень надеюсь, что своё мнение о нас Вы вскоре измените. В свою очередь мы сделаем для этого всё! С Уважением и наилучшими пожеланиями Евгения, руководитель отдела качества.

Здравствуйте, Анастасия Андреевна! Спасибо Вам огромное! Мы очень признательны, что Ваш выбор пал на нашу компанию «Дверной Олимп». Уверена, что дверь Вам прослужит долго и верно! Да, Вы правы, мастера у нас высшего класса. И не забывайте, что наша компания единственная, которая предоставляет сервисное обслуживание после покупки, в течение года, Вы можете обратиться в случае необходимости. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Добрый день, Андрей. Мы выражаем Вам благодарность за отзыв! Мы очень ценим, что Вы нам об этом написали. Мы искренне сожалеем о случившемся и приносим свои извинения. Мы очень хотим исправить ситуацию и предоставить Вам только позитивные эмоции. Вы совершенно правы, если это гарантийный случай, двери Вам заменят по гарантийному обслуживанию. Для того чтобы я могла исправить эту крайне неприятную ситуацию мне нужно больше информации, номер заказа или Ваши контакты для того, чтобы мы могли связаться с Вами. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

096 712 49 09

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за данные. Наш менеджер связался с Вами. Ваш вопрос решается. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Фото скинул на почту. Жду дальнейших действий от Вас.

Добрый день, Андрей! Спасибо Вам большое за предоставленную информацию. Да, действительно фотографии мы получили. Менеджер, из отдела рекламации, с Вами связался, и Ваш вопрос уже решается. С Наилучшими пожеланиями Евгения, руководитель отдела качества.

На сегодняшний день вопрос так и не решён. Двери производитель менять не хочет.Лепит отмазки, не приехав посмотреть. Жду ответа от дверного Олимпа по перекраске дверей.

Уважаемый Андрей, добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв и терпение. Андрей, Вы совершенно правы, производитель отказывается в возврате двери, так как дверь уже в эксплуатации и на них есть механические повреждения, которые образовались как раз за это время пользования. Этот вывод был сделан на основании фотографий, которые Вы добросовестно нам предоставили. Мы искренне хотели Вам помочь, и искали все возможные решения этой проблемы. И всё же, после детального разбора вашей претензии, выяснилось, что дверь изначально шла, не покрашена, а шпонирована, и вопрос с покраской отпал, так как шпон не красится и в принципе, краска со шпона слазить не может. И Вы правы, что дверь на гарантированном обслуживании, а этот случай, к сожалению, не относится к такому. Приносим свои искренние сожаления. Наши сотрудники с отдела рекламации с Вами связались, Ваш вопрос закрыт. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Вопрос открыт. Мы с вашим представителем договорились, что я предоставлю фото на которых отчётливо видно что повреждения не механические. Дайте контакт представителя дверей. Пусть приедут и убедятся, что двери не качественные. Люди, не берите в этой конторе дверей, гарантия липовая. Не хотят попадать на деньги, хотя должны добиваться и отстаивать интересы покупателей перед производителем. Последний раз говорю наберите меня 0967124909 для решения проблемы. Она никуда не уйдёт до её решения. Производитель должен быть наказан за брак

Здравствуйте, Андрей. Спасибо Вам большое за отзыв. Мы сожалеем о случившейся ситуации и приносим свои искренние извинения! В обязательном порядке сообщим нашему поставщику о данной неприятной ситуации, как для Вас, так и для нас. Ведь мы всегда хотим, чтобы все наши клиенты были довольны, как продукцией, так и сервисом, и делаем для этого всё. Мы очень хотим исправить данную проблему, для этого мне нужна более детальная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа или Ваш мобильный телефон, чтобы связаться с Вами. C Уважение Евгения, руководитель отдела качества.

096 712 49 09

Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за данные. Наш менеджер связался с Вами. Ваш вопрос решается. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Фото дверей скинул на почту. Жду дальнейших действий

Добрый день, Андрей! Спасибо Вам большое за предоставленную информацию. Да, действительно фотографии мы получили. Менеджер, из отдела рекламации, с Вами связался, и Ваш вопрос уже решается. С Наилучшими пожеланиями Евгения, руководитель отдела качества.

Двери менять производитель не хочет, налепив отмазок типа я их повредил сам., говорю краска стирается, ответили, рассмотрят вопрос покраски дверей. Не белить надо, а красить на заводе, господа производители. Жду ответ от Олимпа. Что делать дальше. Хорошо, хоть на гарантии, так бы вообще не общались, наверное.

Уважаемый Андрей, добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв и терпение. Андрей, Вы совершенно правы, производитель отказывается в возврате двери, так как дверь уже в эксплуатации и на них есть механические повреждения, которые образовались как раз за это время пользования. Этот вывод был сделан на основании фотографий, которые Вы добросовестно нам предоставили. Мы искренне хотели Вам помочь, и искали все возможные решения этой проблемы. И всё же, после детального разбора вашей претензии, выяснилось, что дверь изначально шла, не покрашена, а шпонирована, и вопрос с покраской отпал, так как шпон не красится и в принципе, краска со шпона слазить не может. И Вы правы, что дверь на гарантированном обслуживании, а этот случай, к сожалению, не относится к такому. Приносим свои искренние сожаления. Наши сотрудники с отдела рекламации с Вами связались, Ваш вопрос закрыт. С Уважением Евгения, руководитель отдела качества.

Вопрос остаётся открытым до решения проблемы. Производитель должен быть наказан за не качественные двери. Жду предложение по решению. Мой вариант - приезд специалиста с разьяснениями по всем вопросам. Почему двери смываются?

Здравствуйте, Владимир. Мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо Вам большое! Правда, нам очень приятно! Спасибо за доверие. Ваши слова нас ко многому обязывают, особенно рекомендации. Очень надеемся, что вы порадуете нас ещё своим визитом. C наилучшими пожеланиями Евгения, руководитель отдела качества.

Доброго дня, Юлія Иванівна. Щиро вдячні Вам за відгук. Насправді, нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені. Дякуємо що обрали саме нас! Будемо раді бачити Вас знову. Також вдячні за такі теплі та щирі слова. З повагою Євгенія, керівник відділу якості.

Здравствуйте, Николай Иванович. Огромное спасибо за Ваше мнение, нам очень важно сделать Вас счастливыми, мы заботимся о Вас! Для нас очень важно знать, что наши клиенты получают только самый лучший сервис. Будем очень признательны и безумно рады видеть Вас снова! С Уважением, Евгения руководитель отдела качества.